Grana - Trabalho TEORIA DOS PROCESSOS - Empresas e empreendedores realizam sua missão através de dois processos: o processo de organização e o processo de produção. LOGICA/SILOGISMO - Todo conjunto organizado é um sistema, o processo é um conjunto organizado, então o processo é um sistema.
Seguindo os 7 passos, obteremos um conjunto de informações necessárias ao domínio dos processos e ao controle total da empresa:
PROCESSO DE ORGANIZAÇÃO
1. Planejamento: prever através de um orçamento os recursos humanos, materiais e financeiros necessários ao cumprimento da missão.
2. Execução: estabelecer o fluxograma geral do método de produção da mercadoria ou da prestação do serviço.
3. Controle: definir os instrumentos para acompanhamento dos gastos com capital e trabalho e de verificação do produto final.
PROCESSO DE PRODUÇÃO
4. Entradas: prover em tempo hábil os recursos humanos, materiais e financeiros necessários à produção da mercadoria ou da prestação do serviço.
5. Processamento: estabelecer a rotina passo a passo do método de produção da mercadoria ou da prestação do serviço.
6. Saídas: verificar as quantidades e qualidade do produto final de acordo com a missão estabelecida no passo 1 retroativando o processo.
PROCESSO SISTÊMICO
7. Para que os 6 passos acima funcione é preciso unir os dois processos: Processo de Organização e Processo de Produção e para isso é preciso ter um sistema facilite esse controle, que ajude o empresário a tomar decisões.